Обычно в этом разделе рассказывают о разных вещах, которые бесспорно имеют значение, но не являются главными. Сколько десятков лет компания существует на рынке, как много именитых клиентов с этой компанией сотрудничают, каких впечатляющих успехов удалось достичь.

Самыми популярными цитатами являются: динамично развивающаяся компания, компания в которой работает команда единомышленников, многолетний опыт и профессионализм сотрудников.

В большинстве случаев эти общие фразы и характеристики не дают даже примерного представления о том, что это за компания и чем она занимается.

Давайте рассмотри самые популярные убеждения с точки зрения их оправданности:

Многолетнее существование – это гарантия надежности и качества. За время своего существования любая компания переживает взлеты и падения и совсем не факт, что в момент, когда вы обратились в эту компанию, она находится на взлете. Компания может существовать многие годы и при этом выполнять взятые на себя обязательства достаточно условно. Страна у нас большая, клиентов много. Важно то, как компания относится к своим обязательствам, а не то на каком году жизни это происходит.

Именитые клиенты – это гарантия того, что компания обладает огромным опытом. Уж если этой компании доверяют такие клиенты, значит все хорошо. Для того, чтобы стать поставщиком любой крупной корпорации, ей достаточно продать пачку бумаги. Формально – вы уже поставщик крупной корпорации, а фактически – продавец одной пачки бумаги. Важно то, что компания может предложить всем своим клиентам, а не то, как она может «выкрутиться» под крупного заказчика. Бесспорно, крупные заказчики имеют свои бонусы, но это не означает, что все остальные клиенты не важны.

Впечатляющие успехи компании – гарантия стабильности и превосходства. Огромные обороты, высокая прибыльность и масса наград еще не означают, что компания может предложить лучшие условия. Важно то, насколько успешны клиенты компании, и какую роль в этом успехе сыграла компания-поставщик. Именно удовлетворенность и процветание клиентов являются показателем успешной деятельности, а обороты и прибыльность важны акционерам.