Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая)
(с изменениями и дополнениями)
Часть вторая
Раздел IV. Отдельные виды обязательств (ст.ст. 454 - 1109)
Глава 30. Купля-продажа (ст.ст. 454 - 566)
§ 1. Общие положения о купле-продаже (ст.ст. 454 - 491)

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Р. Украинский,
эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
15 июня 2007 г.
Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Гарантийный срок - это срок, в течение которого покупатель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с недостатками товара (ст. 477 ГК РФ). Покупатель по своему выбору может предъявить следующие требования:

• соразмерное уменьшение покупной цены;
• безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (ст. 475 ГК РФ).

Гарантийный ремонт по своей сути является "безвозмездным устранением недостатков товара в разумный срок". Ремонт может производить сам продавец или специализированная организация по поручению продавца. Но и в последнем случае именно продавец остается ответственным перед покупателем.

Законодатель не устанавливает конкретных сроков на проведение гарантийного ремонта и вряд ли мог бы их установить, так как товары могут быть разными и характер недостатков может быть самым разнообразным. Подзаконными актами эти вопросы также не регулируются. Поэтому остается лишь общее предписание о том, что такие сроки должны быть разумными.

Чтобы обосновать нарушение продавцом разумных сроков на устранение недостатков, можно порекомендовать покупателю найти какую-либо справочную информацию об обычных сроках проведения данного вида ремонтных работ. Лучше, если эта информация будет получена от завода изготовителя, который производит ремонт.

Если Вы полагаете, что разумные сроки были нарушены, Вы можете привлечь продавца к ответственности за нарушение обязательства по безвозмездному устранению недостатков товаров.